Wat kost het, hoe snel zijn we er, en wat als het terugkomt?

Voorrijden in Eindhoven en de dorpen eromheen kost € 39. Het uurtarief is € 74; na het eerste uur rekenen we per kwartier. ’s Avonds, ’s nachts, in het weekend en op feestdagen is het € 109 per uur en € 59 voorrijden. Alle prijzen met btw.

Voordat we beginnen. Aan de telefoon geeft Eva een schatting op basis van wat je vertelt. Op locatie kijkt de monteur wat er echt aan de hand is en noemt hij de prijs. Pas als jij ja zegt, gaan we aan de slag.

Alleen wat je vooraf goedkeurt. Ziet de monteur meer dan je aan de telefoon vertelde, dan hoor je eerst wat het extra kost. Zeg je nee, dan blijft het bij wat we hadden afgesproken. Meerwerk achteraf op de rekening bestaat bij ons niet.

Ja, voor de klussen die we het vaakst doen. Ontstoppen kost € 149 tot een uur werk, voorrijden inbegrepen. Een kraan of toilet vervangen kost € 129 arbeid, plus het materiaal dat je kiest. Lekdetectie met foto’s en een rapport voor je verzekeraar kost vanaf € 295.

Een combiketel vervangen kost vanaf € 2.450, inclusief montage en het afvoeren van de oude ketel. Welke ketel bij je huis past, bepaalt de prijs. Vraag een vaste prijs aan, dan weet je vooraf precies waar je aan toe bent.

In Eindhoven en de dorpen eromheen meestal binnen twee uur. Voor spoed neemt Eva dag en nacht op, ook in het weekend en op feestdagen. Ze zegt je meteen hoe laat de monteur er is.

Lekt er water? Draai de hoofdkraan dicht als dat lukt; die zit meestal bij de watermeter in de meterkast of de kelder. Zet een emmer onder het lek en haal spullen weg die nat kunnen worden. Loopt het toilet over, spoel dan niet nog een keer door.

Ja. Eva plant de klus en zegt je wanneer de monteur komt. Klussen zonder haast zetten we op een werkdag, ergens tussen 8.00 en 17.00 uur. Annelies uit Nuenen schreef over haar nieuwe ketel: “op de afgesproken dag geplaatst”.

We werken in Eindhoven, Veldhoven, Best, Son en Breugel, Nuenen, Geldrop, Waalre en Valkenswaard. Voorrijden kost overal hetzelfde: € 39, of € 59 ’s avonds, ’s nachts en in het weekend. Woon je net buiten dit gebied? Bel even, Eva zegt je eerlijk of we het redden.

Dan bel je ons. Twaalf maanden na de reparatie staan we er nog voor: lekt het opnieuw op een plek waar wij werkten, dan betaal je niets. We zoeken de oorzaak met een warmtecamera en vochtmeting, zodat het lek niet terugkomt. Op de foto’s zie je wat er mis was.

De garantie geldt 12 maanden op ons werk: de reparatie en de montage. Je hoeft niets in te vullen. Bel 040 215 0847 en zeg welke klus het was; Eva zoekt hem op en plant de monteur in.

Onze garantie gaat over ons werk. Op het toestel of het materiaal zelf geldt de garantie van de fabrikant. Welke dat is, hoor je bij de prijs.

Bij lekdetectie wel. Lekdetectie kost vanaf € 295 en daar zitten foto’s en een rapport voor je verzekeraar bij: waar het lek zat, wat de oorzaak was en wat we gedaan hebben. Of de schade vergoed wordt, beslist je verzekeraar.

Stijn Akkermans, die Koperwerk in 2012 begon, of Lars van Gerwen, onze monteur voor installatie en cv. Eva zegt je vooraf wie er komt. De lastigste lekken zoekt Stijn nog steeds zelf op.

Alleen als het echt nodig is. Eerst meten we met de warmtecamera, de vochtmeter en luisterapparatuur. Pas als we weten waar het lek zit, maken we daar gericht open. Dat hoor je vooraf.

Ja. We leggen hoezen over de vloer en ruimen op voordat we gaan. Bij een nieuwe cv-ketel nemen we de oude mee. Na afloop laten we zien wat we gedaan hebben, met foto’s.

Ja. Geef het door aan Eva als je belt: we stemmen samen af wanneer en hoe we binnenkomen. Na afloop krijg je foto’s van wat we gevonden en gedaan hebben.

Ja. We werken voor VvE’s en kleine bedrijven die een vaste loodgieter willen. Bij een lek in een appartementencomplex zoeken we uit uit welke woning of leiding het water komt. Het rapport met foto’s kan de VvE gebruiken voor de verzekeraar en de bewoners.

Ja, we spreken Engels. Bel gerust en begin meteen in het Engels. Ook de monteur legt in het Engels uit wat er mis was en wat het kost.

Ja. Voor een nieuwe kraan, toilet, boiler of cv-ketel vul je het aanvraagformulier in. Je krijgt een vaste prijs vooraf. Voor spoed bel je altijd 040 215 0847.